En xottex.click nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de las personas usuarias, clientes y personas interesadas en nuestros productos y servicios de CabinaInsonorizada. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es xottex.click, con domicilio en Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 64 23.
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales obtenido a través del sitio web xottex.click, así como mediante formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones electrónicas, y cualquier otra interacción relacionada con la actividad comercial de CabinaInsonorizada.
2. Recopilación y tratamiento de datos
xottex.click puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE en su caso, empresa, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos similares recogidos mediante cookies o tecnologías equivalentes, cuando proceda.
- Datos de transacciones o comerciales: solicitudes de presupuesto, pedidos, consultas sobre productos, preferencias de producto, historial de comunicaciones y datos necesarios para la gestión contractual o precontractual.
- Datos aportados voluntariamente: cualquier información incluida en consultas, reclamaciones, reseñas, formularios o comunicaciones con xottex.click.
No tratamos categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal válida para ello, o usted nos los facilite de forma voluntaria y sea aplicable una excepción legal.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
xottex.click trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos sobre productos de CabinaInsonorizada.
- Atender y dar seguimiento a comunicaciones comerciales o de atención al cliente.
- Gestionar relaciones precontractuales y contractuales, incluyendo la tramitación de pedidos, entregas, facturación y soporte posventa, cuando corresponda.
- Enviar información relacionada con nuestros productos, servicios, novedades o contenidos, cuando exista base legitimadora para ello o se haya prestado consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y otras aplicables.
- Prevenir el fraude, abusos o usos indebidos del sitio web y de nuestros canales de comunicación.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de xottex.click se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando usted solicita información, un presupuesto, adquiere productos o contrata servicios.
- Consentimiento de la persona interesada, cuando se requiera para finalidades específicas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal, contable, de consumo o de protección de datos.
- Interés legítimo de xottex.click, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o gestionar adecuadamente nuestras comunicaciones con clientes y potenciales clientes, siempre respetando sus derechos y libertades.
5. Comunicación de datos y terceros
xottex.click no venderá ni alquilará sus datos personales. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de hosting, mantenimiento web, soporte técnico, herramientas de gestión empresarial, servicios de correo electrónico o análisis, siempre bajo contrato y con garantías adecuadas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros o devoluciones.
- Empresas de transporte o logística, si resulta necesario para la entrega de productos o la prestación del servicio.
- Asesores legales, fiscales o contables, cuando sea preciso para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todos los casos, xottex.click garantiza que los terceros con acceso a datos personales cumplen con la normativa de protección de datos y adoptan medidas de seguridad apropiadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, xottex.click procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de análisis pueden estar ubicados fuera del EEE o implicar transferencias internacionales de datos.
En tales supuestos, xottex.click adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u այլ mecanismos legalmente válidos, y verificará, cuando proceda, el nivel de protección ofrecido por el destinatario.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de conservación derivados de posibles reclamaciones.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable, mercantil o de consumo.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión, salvo que exista obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación se conservarán durante los plazos indicados en la política de cookies correspondiente o durante el tiempo necesario para fines analíticos o de seguridad.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en especial cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer sus derechos, puede contactar con xottex.click a través de [email protected] o por correo postal a Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España. En su solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar, en su caso, información suficiente para verificar su identidad.
Asimismo, si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal y como se indica en la sección correspondiente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse enviando una solicitud a [email protected] o utilizando los mecanismos que, en su caso, se faciliten en cada comunicación o formulario. La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de servicios que no dependan de dicho consentimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si usted considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
xottex.click aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Entre otras medidas, podemos emplear controles de acceso, cifrado cuando sea aplicable, copias de seguridad, políticas internas de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento es completamente seguro. Por ello, aunque xottex.click realiza esfuerzos razonables para proteger su información, no puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Información de contacto
Si desea realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer sus derechos o comunicarnos cualquier incidencia relacionada con sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
- Responsable: xottex.click
- Dirección: Calle del Marqués de la Ensenada, 14, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 64 23
13. Cambios en la Política de Privacidad
xottex.click se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, o cambios en nuestros procesos internos o servicios.
Cuando se realicen cambios relevantes, se informará a las personas usuarias a través del sitio web o por otros medios apropiados. Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo xottex.click protege sus datos personales.